Vos informations

Politique de confidentialité

Cette page décrit l’utilisation des données transmises avec une demande de diagnostic.

Responsable du traitement

Mathias BARRANCOS, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Auto-Cle, 53 avenue Général de Gaulle, 66200 Elne. Contact : contact@auto-clef.com ou 07 81 22 41 43.

Données collectées

Nous recueillons vos coordonnées, les informations techniques que vous fournissez sur le véhicule et la clé, votre description de la panne et les photographies que vous choisissez de joindre. Nous ne demandons ni pièce d’identité, ni certificat d’immatriculation.

Finalité et base légale

Ces informations servent exclusivement à analyser votre demande, vous poser d’éventuelles questions, établir un devis et organiser l’intervention si vous l’acceptez. Le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles et sur votre consentement pour les données volontairement transmises.

Accès et conservation

Les informations sont accessibles uniquement aux personnes chargées du diagnostic. Les photos sont conservées dans un espace privé pendant au maximum 30 jours et les demandes structurées pendant 90 jours, sauf nécessité de conservation plus longue liée à une intervention acceptée ou à une obligation légale. Les liens envoyés au professionnel sont signés et temporaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation du traitement, en écrivant à contact@auto-clef.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et destinataires

Les fichiers ne sont pas publiés sur le site et leurs noms sont générés aléatoirement. Aucun service publicitaire ni traceur tiers n’est chargé par cette page. Les données ne sont transmises qu’aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à l’envoi des e-mails.